Summary
Overview
Work History
Education
Skills
REFERENCIAS
Timeline
Generic
Ana Carlos Alfredo

Ana Carlos Alfredo

Secretaria & Administrativa
Maputo

Summary

Promotor de vendas altamente enérgico, com experiência no apoio a oportunidades de venda no retalho e representação de marcas em loja. Mantém uma imagem de marca respeitada e uma forte parceria entre os retalhistas e a marca para estabelecer a marca como líder da categoria.

Hábil em melhorar os sistemas e alinhar as soluções técnicas com os objetivos de negócio. Sucesso comprovado em liderar projetos do início ao fim e contribuir para o crescimento e sucesso organizacional

Indivíduo bilingue com competências que transformam os prospects em clientes. Utiliza um comportamento envolvente e pessoal para cultivar relações duradouras

Overview

5
5
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
3
3
Languages

Work History

Promotora De Vendas De Serviços

Tecnicol Moçambique Lda
06.2022 - 06.2023
  • Aumentei o desempenho das vendas através da comunicação eficaz de ofertas promocionais e de técnicas de vendas persuasivas. Desenvolvi relacionamento com os clientes, resultando na repetição de negócios e fidelização à marca
  • Aumento do interesse do cliente através da realização de demonstrações de produtos envolventes e do fornecimento de informações detalhadas sobre as características e benefícios.
  • Opções de produtos específicos recomendados para satisfazer as necessidades do cliente. Identifiquei interesse nos clientes explicando produtos e serviços e iniciando conversas.
  • Comunicava claramente e demonstrava energia positiva e aparência profissional para promover um ambiente acolhedor. Criou e aperfeiçoou diversas promoções para atrair clientes para os produtos.
  • Distribuí amostras de produtos a potenciais clientes para experimentarem as ofertas antes de se comprometerem com a compra.Configure expositores de produtos antes das demonstrações e verifique-os após concluir a apresentação para manter um espaço de venda atrativo.

Assistente De Administrativa De Salão

Salão E Boutique Pérola
Maputo
05.2021 - 06.2022
  • Atendia chamadas telefónicas recebidas para processar pedidos, transferir chamadas ou retransmitir mensagens para o pessoal adequado.
  • Trabalhei em estreita colaboração com a gestão para prestar assistência eficaz em aspetos específicos das operações comerciais.
  • Compilação de Informações confidenciais protegidas através de procedimentos adequados de manuseamento de documentação.
  • Auxilio dd gerente em todos os aspetos das operações comerciais.Reforçamento de relações com os clientes através de comunicação de acompanhamento consistente e resolução eficiente de problemas.
  • Organizar o ambiente de trabalho e os processos do salão,igienizar os utensílios, a bancada e as cadeiras depois de cada atendimento, Guardar os utensílios e materiais que não serão necessários no momento
  • Realizar a gestão do tempo em testes de produtos aplicados nos cabelos

Assistente Adminstrativa De Eventos

Khaluma Eventos
04.2020 - 04.2021
  • Assistencia no desenvolvimento do conceito do evento, no planeamento e organização da estrutura do evento, Programação do evento.
  • Assistencia no agendamento e divulgação do evento e no processo de contratação de fornecedores, solicitação de cotações de serviço de ornamentação, Catering e sistema de Som e Luz.
  • Avaliação das cotações e selecão do melhor forncedor travez da matriz de avaliação e Contacto com os fornecedores selecionados.
  • coordenar o fornecimento de materiais, gerenciamento dasinscrições, responder perguntas e garanter que todos usufruam de uma boa experiência. Controlar os processos do evento, desde o início até o fim,companhar a montagem e desmontagem do evento
  • Organização e realizações de diversos tipos de eventos, como reuniões, festas de inauguração, eventos corporativos, entre outros


Assistente De Vendas

Mercearia Horizonte
01.2018 - 03.2020


  • Aumento da reputação da empresa através da condução de interações profissionais com clientes existentes e potenciais. Elaborou relatórios detalhados sobre as atividades mensais de vendas para informar a gestão sobre o progresso em direção aos objetivos definidos.
  • Aumentei as taxas de upsell através da venda cruzada de produtos ou pacotes adaptados especificamente às necessidades do cliente, aumentando, em última análise, os valores gerais das transações.
  • Fortalecimento das relações com os clientes através de um serviço atencioso e apresentações eficazes de produtos.
    Auxiliar na criação de planos estratégicos de vendas, resultando no alcance das metas trimestrais. Colaboração com os membros da equipa para desenvolver estratégias de vendas bem-sucedidas, aumentando o desempenho da empresa.
  • Realização de atendimento a cliente, Prestação informações sobre pedidos, como valor, características e data de entrega, Inserir informações no sistema

Education

Matematica & Ciencias

Escola Secundária Da Liberdade
04.2001 - 01.2018

Nível básico - undefined

Escola Secundária da Liberdade

Formação Tecnica - Secretarioa Excutivo

Tecnicol Moçambique
Maputo
04.2001 -

Gestora De Call Center - Call Center Manager

Tecnicol Moçambique
Maputo
04.2001 -

Caixa E Atendimento - Caixa

Tecnicol Moçambique
Maputo
04.2001 -

Skills

  • Trabalho em equipe Gerenciamento do tempo

  • Criatividade, Comunicação Eficaz, Estratégia de vendas

  • Engajamento do cliente, Estratégias de marketing
    Marketing Estratégico, Planeamento promocional

  • Mentalidade orientada para os objetivos,Venda Consultiva

  • Construção e gestão de relacionamento, Auto-motivação Comunicação excepcional

  • Construção relacionamentos importantes,Trabalho em equipa e colaboração

  • Capacidades de resolução de problemas,
    Colaboração em equipa, Resolução de problemas
    Multitarefa

  • Priorização de tarefas, Gestão de tempo, Planeamento e Priorização de Trabalho

REFERENCIAS

Adriano Emílio, Tecnicol Moçambique, Promotora de vendas, 86 892 4996

Timeline

Promotora De Vendas De Serviços

Tecnicol Moçambique Lda
06.2022 - 06.2023

Assistente De Administrativa De Salão

Salão E Boutique Pérola
05.2021 - 06.2022

Assistente Adminstrativa De Eventos

Khaluma Eventos
04.2020 - 04.2021

Assistente De Vendas

Mercearia Horizonte
01.2018 - 03.2020

Matematica & Ciencias

Escola Secundária Da Liberdade
04.2001 - 01.2018

Formação Tecnica - Secretarioa Excutivo

Tecnicol Moçambique
04.2001 -

Gestora De Call Center - Call Center Manager

Tecnicol Moçambique
04.2001 -

Caixa E Atendimento - Caixa

Tecnicol Moçambique
04.2001 -

Nível básico - undefined

Escola Secundária da Liberdade

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Ana Carlos AlfredoSecretaria & Administrativa