Amy Ariana Ceferino Castillo
Resumen profesional
Ejecutivo en atención al cliente y ventas con experiencia en asesoramiento comercial, soporte técnico básico y resolución de problemas. Me destaco por brindar una atención eficiente y empática, apoyar a los clientes en el uso de computadoras e impresoras, y ofrecer soluciones acordes a sus necesidades. Tengo habilidades en ventas, manejo de quejas, seguimiento postventa y trabajo en equipo, con enfoque en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Sitrayastech
Pasaje , Pasaje/El oro
2023.04 - 2025.12
• Atención al cliente presencial, telefónica y virtual, brindando información clara y oportuna sobre productos y servicios.
• Soporte técnico básico en computadoras e impresoras, diagnóstico y solución de fallas comunes de hardware y software.
• Asesoramiento personalizado para la venta de productos, identificando necesidades del cliente y ofreciendo la mejor opción.
• Gestión y seguimiento de pedidos, garantizando tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
• Registro y actualización de información de clientes en sistemas internos.
Formación
LICENCIATURA EN TURISMO -
UTMACH
2023.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
- Manejo de herramientas informáticas
- Capacidad de análisis
- Concentración y atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Adaptabilidad
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Sitrayastech
2023.04 - 2025.12
LICENCIATURA EN TURISMO -
UTMACH
2023.03 -