Amaya Rocio Peralta Gonzalez
Resumen profesional
Profesional organizada, proactiva y altamente orientada al cumplimiento de objetivos, con capacidad de adaptarme fácilmente a diferentes entornos y desafíos laborales. Me caracterizo por brindar siempre lo mejor de mí en cada proyecto, manteniendo una actitud positiva, compromiso y responsabilidad en todas mis funciones. Cuento con más de 7 años de experiencia en atención al cliente, ventas y búsqueda de oportunidades comerciales, desarrollando habilidades en asesoría personalizada, negociación y fidelización de clientes. Tengo facilidad para trabajar en equipo, fomentar un ambiente de compañerismo y mantener una actitud calmada y profesional en todo momento. Además, me considero una persona resolutiva, comunicativa y con gran capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas, contribuyendo al crecimiento comercial y al cumplimiento de metas empresariales. Busco integrarme a una empresa que me permita continuar desarrollando mis habilidades profesionales y asumir nuevos retos dentro del área comercial y de servicio al cliente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Asesora comercial
Argosystems Cia Ltda
Quito, Pichincha
2024.07 - Actual
- Mi labor se enfoca en brindar una asesoría comercial personalizada a cada cliente, identificando sus necesidades para ofrecer soluciones tecnológicas y servicios acordes a sus requerimientos. Me encargo del acompañamiento durante todo el proceso de venta, desde el primer acercamiento hasta el cierre comercial y seguimiento postventa.Dentro de mis funciones realizo la elaboración y presentación de cotizaciones, propuestas y presupuestos, además del impulso del portafolio de productos y servicios asignados. Mantengo una atención presencial, telefónica y virtual, garantizando una experiencia profesional y orientada al cliente.También participo activamente en el cumplimiento de metas comerciales, negociación con clientes y gestión de oportunidades de negocio, fortaleciendo relaciones comerciales y generando nuevas oportunidades para la empresa.
Cajera/Vendedora
Victoria Secret
2024.02 - 2024.06
- Proporcioné un excelente servicio al cliente, asistiendo con compras y resolviendo consultas de manera efectiva, maneje transacciones diarias en efectivo y tarjetas de crédito, asegurando precisión y eficiencia, ayudé en la gestión de inventario y reabastecimiento de productos, manteniendo displays organizados y atractivos, aseguré el cumplimiento de políticas de la tienda y directrices de la empresa, incluyendo seguridad y prevención de pérdidas y desarrollé habilidades en ventas y atención al cliente, contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Cajera/Asesora
Tex Colombia Tennis
Quito, Norte
2023.07 - 2024.01
- Mi labor era brindarle una experiencia de compra al cliente, ayudándolo a elegir lo mejor para la ocasión, asesorarlo y guiarlo, así como me encargaba de caja y manejar dinero en efectivo y tarjetas. Recibía capacitaciones constantes de moda, tendencias y manejo de clientes y objeciones.
Asesora de Ventas
Universidad Metropolitana
Quito, Norte
2022.11 - 2023.08
- Experiencia laboral en la cual me encargaba de darle toda la información necesaria al posible estudiante para su inicio en el estudio superior, contactándome con el estudiante vía redes sociales, teléfonos, chat directo
- Presencialmente para solventar dudas y captar nuevos estudiantes para la institución, también asistía a ferias
- Eventos de la universidad.
Cajera/Vendedora
Lc Waikiki Centro Comercial Quicentro Norte
Quito, Norte
2021.09 - 2022.10
- En la experiencia laboral que obtuve en el trabajo también adquirí oficios de visual merchandising en la tienda y así logré ampliar mis conocimientos sobre moda, tendencias y estilos.
Cajera
Boa Lua Roof Top
Salinas
2019.02 - 2020.02
- Mi labor era darle una excelente atención al cliente desde su llegada hasta su salida del local, en el cual tuve aprendizaje de manejo de caja, cierres y contabilidad total de lo realizado.
Formación
Bachiller -
Unidad Educativa Salinas Innova
Salinas Enero 2017 - Enero 2019
Psicologia - Organizacional
Universidad Internacional del Ecuador
Quito Diciembre 2023 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo y colaboración efectiva
- Comunicación asertiva y habilidades interpersonales
- Actitud proactiva y orientación a resultados
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Facilidad de aprendizaje y adaptación a nuevos entornos
- Excelente atención y servicio al cliente
- Escucha activa y manejo adecuado de objeciones
- Organización y gestión eficiente del tiempo
- Manejo de CRM y seguimiento comercial de clientes
- Dominio informático y manejo de herramientas digitales
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
REFERENCIAS
- Leonel Barreiro, Lc Waikiki, +593 99 988 9670
- Carolina Jauregui, Tex Colombia Tennis, +593 97 903 8378
- Samantha Riera, Victoria Secret, +593 98 633 4240
- Nelson Flores, Boa Lua Roof Top, +593 96 363 4460
Diplomas
- Organismos Paritarios de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ministerio del Trabajo
Quito, Ecuador | Octubre 2025
Certificación enfocada en la prevención de riesgos laborales, seguridad ocupacional y buenas prácticas dentro del entorno laboral. Formación orientada al fortalecimiento de conocimientos sobre salud y seguridad en el trabajo, gestión preventiva y cumplimiento de normativas laborales.
- English EP-UIDE-English-2
Universidad Internacional del Ecuador
Quito, Ecuador | Julio 2025
Formación en idioma inglés orientada al desarrollo de habilidades de comunicación, comprensión y expresión en entornos académicos y profesionales.
Cronología
Asesora comercial
Argosystems Cia Ltda
2024.07 - Actual
Cajera/Vendedora
Victoria Secret
2024.02 - 2024.06
Cajera/Asesora
Tex Colombia Tennis
2023.07 - 2024.01
Asesora de Ventas
Universidad Metropolitana
2022.11 - 2023.08
Cajera/Vendedora
Lc Waikiki Centro Comercial Quicentro Norte
2021.09 - 2022.10
Cajera
Boa Lua Roof Top
2019.02 - 2020.02
Bachiller -
Unidad Educativa Salinas Innova
Enero 2017 - Enero 2019
Psicologia - Organizacional
Universidad Internacional del Ecuador
Diciembre 2023 -