ALKALILI JOEL ROJAS VELEZ
Resumen profesional
Profesional automotriz con experiencia en operaciones de taller, asesoría de servicio y diagnóstico técnico. Enfocado en la gestión eficiente de procesos de mantenimiento y reparación, coordinación de equipos técnicos y cumplimiento de estándares de calidad.
Capacidad para liderar operaciones de taller, optimizar tiempos de servicio, mejorar la productividad y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Orientado a resultados, control operativo y mejora continua.
Datos destacados
1
1
Certification
10
10
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
ASESOR DE SERVICIO
CASABACA
Quito
2023.08 - 2026.05
- Gestión integral del ingreso de vehículos y control del flujo de trabajo dentro del taller.
- Planificación y asignación de órdenes de trabajo según carga operativa y especialidad de técnicos.
- Coordinación directa con el equipo técnico para asegurar cumplimiento de tiempos y calidad en las reparaciones.
- Supervisión del avance de trabajos y resolución de incidencias operativas en tiempo real.
- Control de calidad final previo a la entrega del vehículo, garantizando estándares de la marca.
- Comunicación técnica con clientes sobre diagnósticos, presupuestos, tiempos de entrega y resultados del servicio.
- Seguimiento de indicadores de desempeño del taller (tiempos de reparación, productividad, retrabajos).
- Coordinación con el área de repuestos para asegurar disponibilidad y optimizar tiempos de servicio.
- Gestión de procesos de garantía y cumplimiento de protocolos establecidos por la marca.
- Apoyo en la organización y priorización de tareas del equipo técnico para maximizar eficiencia operativa.
Asesor comercial
CORPORACIÓN PROAUTO
Quito
2021.09 - 2023.08
- Miembro del departamento comercial responsable de realizar actividades correspondientes a la venta de vehículos a clientes, y por otra parte gestionar la toma de vehículos seminuevos como parte de un proceso de pago hacia la empresa.
ASESOR DE SERVICIOS
TOYOTA CENTER KURSK
Kursk
2020.01 - 2020.06
- Responder a las preguntas sobre el resultado del servicio (después de consultar con el mecánico si es necesario). Llamar a los clientes para informarles de cambios en el servicio
- Para hacerles saber que su vehículo está listo para ser recogido.
ASESOR DE SERVICIOS
LEXUS CLUB
Kursk
2019.01 - 2019.06
- Recibir a los clientes cuando lleguen al centro de repuestos y servicio y dirigirlos a un mecánico disponible. Consultar con los mecánicos sobre las reparaciones necesarias y las posibles alternativas a trabajos costosos.
AUXILIAR MECÁNICO
MITSUBISHI MOTORS
Kursk
2015.06 - 2018.06
- Realización de operaciones mecánicas y electromecánicas en automotores, colaborando y recibiendo indicaciones del mecánico a cargo, en el desmontaje, desarme y reemplazo de piezas
- Componentes de los distintos sistemas automotrices
- Para la ejecución de una rutina del servicio de mantenimiento preventivo, como personal auxiliar en el sector de reparación y mantenimiento.
Formación
BACHILLER EN CIENCIAS -
Colegio Militar “Abdón Calderón”
QuitoINGENIERÍA AUTOMOTRIZ - undefined
Universidad Estatal Del Suroeste de Rusia
Kurks 2014.01 - 2018.01
ECONOMÍA - undefined
Universidad Estatal Del Suroeste de Rusia
Kurks 2015.01 - 2019.01
GESTIÓN DE TRANSPORTES - undefined
Universidad Estatal Del Suroeste Del Rusia
Kurks 2018.01 - 2020.01
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión de talleres automotrices
Liderazgo de equipos técnicos
Planificación operativa
Control de calidad
Diagnóstico automotriz
Gestión de tiempos y productividad
Atención al cliente técnico
Coordinación con repuestos
Resolución de conflictos
Gestión de garantías
Idiomas
Ruso
Avanzado
Inglés
Intermedio
Diplomas
Tipo: Certificado
Nombre: Experto en control técnico y diagnóstico de vehículos automotores
Organizado por: Universidad Estatal Del Suroeste De Rusia Lugar: Kursk-Rusia
Fecha: 2018
Tipo: Congreso
Nombre: Material y tecnología automotriz moderna
Organizado por: Universidad Estatal Del Suroeste De Rusia
Lugar: Kursk-Rusia
Fecha: 2019
Tipo: Capacitación
Nombre: Diagnostico electrónico con instrumentación automotriz Organizado por: Servicio Ecuatoriano De Capacitación Profesional SECAP
Lugar: Quito-Ecuador
Fecha: 2020
Tipo: Capacitación
Nombre: Reparación del sistema de inyección electrónica a gasolina y diésel Organizado por: Servicio Ecuatoriano De Capacitación Profesional SECAP
Lugar: Quito-Ecuador
Fecha: 2020
REFERENCIA PERSONAL
Ing. Pablo Zurita
Teléfono celular: 0999827203
Ing. Vladimir Durazno
Teléfono celular: 0998274242
Cronología
ASESOR DE SERVICIO
CASABACA
2023.08 - 2026.05
Asesor comercial
CORPORACIÓN PROAUTO
2021.09 - 2023.08
ASESOR DE SERVICIOS
TOYOTA CENTER KURSK
2020.01 - 2020.06
ASESOR DE SERVICIOS
LEXUS CLUB
2019.01 - 2019.06
GESTIÓN DE TRANSPORTES - undefined
Universidad Estatal Del Suroeste Del Rusia
2018.01 - 2020.01
AUXILIAR MECÁNICO
MITSUBISHI MOTORS
2015.06 - 2018.06
ECONOMÍA - undefined
Universidad Estatal Del Suroeste de Rusia
2015.01 - 2019.01
INGENIERÍA AUTOMOTRIZ - undefined
Universidad Estatal Del Suroeste de Rusia
2014.01 - 2018.01
BACHILLER EN CIENCIAS -
Colegio Militar “Abdón Calderón”