Alisson Gabriela Luna.
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Karina Rosero TERAPIE'S.
Cuenca, Azuay
2025.06 - Actual
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes administrativos y financieros.
- Redacción y gestión de correos, correspondencia y comunicaciones externas.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención y soporte a clientes y proveedores a través de teléfono, correo electrónico o de manera presencial.
- Manejo de caja chica.
- Gestión de agendas, citas y actualización del calendario.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Control de stock, gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo administrativo a las diferentes áreas de la empresa.
- Solicitud y verificación de información y datos recibidos.
- Mantenimiento y actualización de bases de datos.
- Organización y gestión de archivos físicos y electrónicos.
- Manejo de sistemas de gestión documental.
- Elaboración de presentaciones corporativas para reuniones y eventos.
- Realización de procesos de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Cumplimiento de procedimientos de compras e inventarios.
- Asistencia en tareas administrativas y de oficina según indicaciones de la dirección.
- Organización y actualización de documentos físicos y digitales para facilitar su acceso.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de atención.
- Coordinación de citas y gestión de la agenda de trabajo.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
Recepcionista
Abogado Pablo Torres "VISAS AMERICANAS"
Cuenca, Azuay
2023.03 - 2024.03
- Recepción y atención de visitantes, brindando una imagen profesional y trato cordial.
- Atención telefónica y filtrado de llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y gestión de correspondencia entrante y saliente.
- Organización y gestión de agendas, así como coordinación de citas.
- Administración y actualización de la base de datos y registros de clientes.
- Gestión de facturación, registro de pagos y control de documentación contable.
- Realización de tareas de contabilidad básica y control administrativo.
- Resolución de incidencias y atención a requerimientos de los clientes.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivo y fotocopiado de documentos.
- Atención y recepción de clientes y visitantes, brindando un servicio cordial y profesional.
- Atención a clientes a través de canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
- Resolución de incidencias de clientes o derivación al personal correspondiente.
Lavacoches
Maria Aleria Farez "LAVADORA PLATINIUM"
Cuenca, Azuay
2020.01 - 2023.02
- Aplicación de técnicas avanzadas de lavado y secado de vehículos.
- Organización y mantenimiento del inventario de productos y suministros de limpieza.
- Realización de servicios de desinfección y sanitización de interiores de vehículos.
- Uso de productos químicos especializados para la limpieza interior del automóvil.
- Manejo de equipos de lavado a presión para la limpieza exterior.
- Gestión de atención al cliente y resolución de incidencias en el servicio.
- Eliminación de la suciedad, la basura o las impurezas del interior de los vehículos.
- Aspiración de asientos y alfombras de los automóviles.
- Preparación de los vehículos para que los recojan los clientes luego del lavado.
Gestor de cobros
Ing. Bayron Andrade "SOLINEMP"
Cuenca, Azuay
2022.04 - 2022.06
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Seguimiento y recobro de deuda a particulares de diferentes entidades financieras.
- Cumplimiento de objetivos de recuperación establecidos por la empresa.
Formación
Tecnología Superior en Desarrollo de Software/ - Software
Instituto Superior Universitario Tecnológico del Azuay
Octavio Chacón Moscoso 1-98 y Primera Transversal 2022.06 -
Tecnología Superior en Contabilidad - Contabilidad.
Instituto Superior Universitario Tecnológico del Azuay
Octavio Chacón Moscoso 1-98 y Primera Transversal Servicios Técnico en Contabilidad - Contabilidad.
Unidad Educativa Dolores J Torres
Presidente Cordova Y Luis CorderoEnfatiza tus habilidades clave
1 Atención y servicio al cliente
- Atención al público
- Habilidades comunicativas
- Gestión de agendas
2 Organización y gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Elaboración de informes
- Conocimientos de ofimática
3 Gestión y cumplimiento de metas
- Cumplimiento de objetivos
- Flexibilidad y adaptabilidad
4 Responsabilidad y ética laboral
- Profesionalidad y responsabilidad
5 Competencias administrativas y financieras
- Habilidades contables
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Auxiliar administrativo
Karina Rosero TERAPIE'S.
2025.06 - Actual
Recepcionista
Abogado Pablo Torres "VISAS AMERICANAS"
2023.03 - 2024.03
Tecnología Superior en Desarrollo de Software/ - Software
Instituto Superior Universitario Tecnológico del Azuay
2022.06 -
Gestor de cobros
Ing. Bayron Andrade "SOLINEMP"
2022.04 - 2022.06
Lavacoches
Maria Aleria Farez "LAVADORA PLATINIUM"
2020.01 - 2023.02
Tecnología Superior en Contabilidad - Contabilidad.
Instituto Superior Universitario Tecnológico del Azuay
Servicios Técnico en Contabilidad - Contabilidad.
Unidad Educativa Dolores J Torres