Alisson Camila Ortiz Quinteros

Promoción y venta de servicios de afiliación médica y planes de emergencia de la empresa EMI Falck Ecuador.

• Supervisión del cumplimiento de normativas legales y éticas en todas las operaciones.
• Gestión de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y lealtad.
• Diseño e implementación de planes estratégicos para el crecimiento empresarial.
• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
• Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
• Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
• Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
• Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
• Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
• Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
• Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
• Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
• Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
• Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.

• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
• Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
• Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
• Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
• Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
• Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
• Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
• Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
• Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
• Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
• Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
• Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
• Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
• Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
• Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
• Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
• Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.
• Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
• Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
• Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
• Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
• Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
• Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
• Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Desarrollo de proyectos y programas.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.