alina melissa cevallos cruz
Resumen profesional
Agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Destaco por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial. Quisiera contribuir al éxito de una nueva empresa en un puesto con posibilidad de proyección.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de atención al cliente
CENTRO ODONTOLOGICO DENTAL ART
MANTA PORTOVIEJO, MANABI
2023.04 - 2024.07
- Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
- Comunicación con los clientes para promocionar productos y ofertas.
- Procesamiento de solicitudes y pedidos realizados por los clientes.
- Cumplimiento de los objetivos del servicio y los estándares de calidad de atención.
- Cumplimiento de las normas y los procedimientos establecidos para cada tarea.
- Gestión oportuna de solicitudes vinculadas a otras áreas de la empresa.
- Ejecución de tareas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Información y guía al cliente en los procedimientos de la empresa.
- Organización de reuniones periódicas de equipo para discutir mejoras en el servicio al cliente.
Cajera de tienda
FRESH DELISH DENNIS
PUERTO LOPEZ, MANABI
2020.05 - 2022.08
- Atención y servicio al cliente.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
pasantias ingeniera civil
contructora bill carrillo
´portoviejo, manta
2021.08 - 2021.11
Cajera de supermercado
ALMACENES TIA S.A
PUERTO LOPEZ, MANABI
2017.08 - 2017.11
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
Formación
CULMINADO DE 1 A 6 - PRIMARIA
ESCUELA PARTICULAR MIXTA 24 DE MAYO
MANABI 2002.04 - 2008.12
SERVICIOS CONTABLES - BACHILLERATO
COLEGIO NACIONAL TECNICO PROVINCIA DE MANABI
MANABI 2009.04 - 2015.03
INGENIERIA CIVIL - TERCER NIVEL
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
MANABI 2018.11 - 2024.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud proactiva y positiva
- Atención al cliente
- Paciencia y empatía
- Capacidad de trabajo en equipo
- Empatía
Cronología
Asistente de atención al cliente
CENTRO ODONTOLOGICO DENTAL ART
2023.04 - 2024.07
pasantias ingeniera civil
contructora bill carrillo
2021.08 - 2021.11
Cajera de tienda
FRESH DELISH DENNIS
2020.05 - 2022.08
INGENIERIA CIVIL - TERCER NIVEL
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
2018.11 - 2024.10
Cajera de supermercado
ALMACENES TIA S.A
2017.08 - 2017.11
SERVICIOS CONTABLES - BACHILLERATO
COLEGIO NACIONAL TECNICO PROVINCIA DE MANABI
2009.04 - 2015.03
CULMINADO DE 1 A 6 - PRIMARIA
ESCUELA PARTICULAR MIXTA 24 DE MAYO
2002.04 - 2008.12