ALEJANDRA KARINA NARVAEZ CHAVEZ
Resumen profesional
Encargado responsable y comprometido. Tengo un perfil enfocado hacia la organización del trabajo, la coordinación y delegación de tareas al personal y la optimización de recursos. Actualmente busco un puesto en el que pueda aplicar mis habilidades.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Jefe de personal
CEDIAAM
IBARRA
03.2025 - 10.2025
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Dirección y administración general del área.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Recepción y revisión de currículums para los procesos de selección.
- Comunicación constante con el personal para resolver sus problemas y consultas.
Recepcionista de centro de atención médica
MEDIC GLOBAL
ATUNTAQUI
11.2024 - 03.2025
- Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
- Atención personalizada a los pacientes y sus familiares durante sus visitas.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de la buena imagen del centro médico.
- Orientación a los pacientes dentro del centro hacia el gabinete médico correspondiente.
- Coordinación de las agendas de los médicos especialistas mediante el software de administración del centro.
- Fotocopiado y digitalización de documentos como tarjetas de seguros, documentos de identificación, etc.
- Labores de apoyo en diversas actividades administrativas de la recepción del centro.
- Actualización de datos personales e historiales médicos para ponerlos a disposición de los profesionales médicos.
- Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y sus costes a los pacientes de manera presencial y por vía telefónica.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y privacidad de la información del paciente.
- Control y seguimiento de inventarios de material de oficina y médico.
- Coordinación logística de las salas de espera para asegurar un flujo eficiente de pacientes.
- Manejo de sistemas informáticos específicos para la gestión de historiales clínicos.
- Elaboración de facturas y procesamiento de pagos de servicios médicos.
- Gestión de citas previas y coordinación de agendas médicas.
- Atención telefónica para la resolución de consultas y derivación de llamadas a especialistas.
- Organización de archivos y documentación clínica siguiendo normativas de confidencialidad.
- Atención telefónica y organización de la agenda de consultas médicas.
Recepcionista de centro de atención médica
ORBEMED
IBARRA
09.2023 - 09.2024
- Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
- Atención personalizada a los pacientes y sus familiares durante sus visitas.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de la buena imagen del centro médico.
- Orientación a los pacientes dentro del centro hacia el gabinete médico correspondiente.
- Coordinación de las agendas de los médicos especialistas mediante el software de administración del centro.
- Fotocopiado y digitalización de documentos como tarjetas de seguros, documentos de identificación, etc.
- Labores de apoyo en diversas actividades administrativas de la recepción del centro.
- Actualización de datos personales e historiales médicos para ponerlos a disposición de los profesionales médicos.
- Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y sus costes a los pacientes de manera presencial y por vía telefónica.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y privacidad de la información del paciente.
Formación
LICENCIADA EN ENFERMERÍA - SALUD
UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
IBARRA 09.2014 - 07.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de comunicación
- Habilidades de negociación
- Gestión de equipos
- Selección de personal
- Nivel alto de Office
- Liderazgo
- Persona responsable
- Proactividad e iniciativa
- Supervisión de tareas
- Gestión de inventarios
- Control de calidad
- Excelente comunicación
- Creación de equipos
- Enfoque resolutivo
- Actitud colaboradora
- Organización y eficiencia
- Orientación para nuevos empleados
- Organización y gestión del tiempo
- Resolución de problemas
- Dominio de herramientas digitales
- Actualización de bases de datos
Diplomas
- Idioma INGLES, certificado NIVEL B1, obtenido en 2019.
- Permiso de conducir A.
Cronología
Jefe de personal
CEDIAAM
03.2025 - 10.2025
Recepcionista de centro de atención médica
MEDIC GLOBAL
11.2024 - 03.2025
Recepcionista de centro de atención médica
ORBEMED
09.2023 - 09.2024
LICENCIADA EN ENFERMERÍA - SALUD
UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
09.2014 - 07.2019