Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
excel
CATEPSI
PSICONOVA
Cronología
Generic
Aitana Valeska Cedeño Campozano

Aitana Valeska Cedeño Campozano

Datos destacados

2026
2026
years of professional experience

Experiencia

Agente de atención al cliente por chat

Guayaquil, Guayas
  • Asistencia y resolución de las dudas, consultas e incidencias de los clientes por chat.
  • Información actualizada al cliente sobre ofertas o promociones de su interés.
  • Seguimiento de la consulta del cliente para comprobar que se ha solucionado.
  • Introducción de la conversación presentando mi nombre y cargo, y mostrando una actitud de ayuda y escucha.
  • Expresión escrita correcta y clara, demostrando profesionalidad y seriedad.
  • Registro de la información de los clientes y actualización de la base de datos de la empresa.
  • Actualización constante en productos y servicios de la empresa para asesorar eficazmente.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.

Responsable de atención al cliente

Guayaquil, Guayas
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
  • Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.

Perchero

Supermercado Delportal
02.2024 - 10.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Gestión de inventario y reposición de productos en estanterías.

Ayudante en ventas

Guayaquil, Guayas
05.2023 - 11.2023


  • Capacitación continua en características y beneficios de los productos ofrecidos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas.
  • Apoyo en la gestión de devoluciones y cambios de mercancía.
  • Gestión de inventario y reposición de productos en estanterías.
  • Atención de consultas y reclamos de los clientes y del área de ventas.
  • Soporte al cliente con información de los productos y servicios de la empresa.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

Formación

Bachiller en Ciencias -

Colegio Thomas More

4to Semestre - Psicología Educativa

Universidad Ecotec

Enfatiza tus habilidades clave


  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Creatividad
  • Orientación al cliente

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

excel

Manejo intermedio del programa de Excel 


CATEPSI

Practicas en evaluación Psicométrica en niños y adolescentes con problemas del  Neurodesarrollo.  

PSICONOVA

Practicas en técnicas proyectivas en niños con problemas del Neurodesarrollo

Cronología

Perchero

Supermercado Delportal
02.2024 - 10.2025

Ayudante en ventas

05.2023 - 11.2023

Agente de atención al cliente por chat

Responsable de atención al cliente

Bachiller en Ciencias -

Colegio Thomas More

4to Semestre - Psicología Educativa

Universidad Ecotec

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