Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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Aitana Betzabé Reyes Matailo

Aitana Betzabé Reyes Matailo

Resumen profesional

Soy una profesional con amplia experiencia en el sector de ventas y atención al cliente, adquirida a lo largo de mi trayectoria en boutiques de alta gama. Mi habilidad para brindar un servicio excepcional y personalizado me ha permitido establecer relaciones duraderas con los clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad. A lo largo de mi carrera, he desarrollado una fuerte capacidad para asesorar a los clientes en la elección de productos, gestionar procesos de venta y manejar situaciones bajo presión de manera efectiva.

Mi experiencia en la gestión de inventarios, cierre de ventas y manejo de caja me ha permitido adquirir una sólida organización y atención al detalle. Además, mi enfoque proactivo y mi capacidad para trabajar en equipo me han permitido cumplir con los objetivos comerciales establecidos en cada puesto.

Estoy convencida de que mis habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas se alinean perfectamente con los requisitos del puesto de Operador de Counter en su concesionaria, donde puedo aplicar mis conocimientos para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes, gestionar reservas y ofrecer asesoramiento sobre productos y servicios con la misma dedicación y excelencia que he demostrado en el sector retail.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Responsable de ventas

Boutique Maria Gracia y Guadalupe
Loja
02.2022 - 12.2024
  • Gestionar el proceso de compra desde la bienvenida hasta la despedida, asegurando la satisfacción total del cliente.
  • Implementación de estrategias de marketing para impulsar las ventas.
  • Superar los objetivos de ventas establecidos, impulsando productos clave y maximizando el volumen de ventas.
  • Mantener un registro detallado de transacciones diarias y realizar conciliaciones de caja al final del turno.



Responsable de atención al cliente

Boutique Stefany
Loja
11.2018 - 03.2020
  • Brindar atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones de productos.
  • Garantizar una experiencia de compra agradable, promoviendo la fidelidad y satisfacción del cliente.
  • Gestionar quejas y solicitudes de clientes de manera eficiente, asegurando su resolución satisfactoria.
  • Asesorar a los clientes en la elección de productos, impulsando las ventas mediante la identificación de sus necesidades.
  • Realizar el manejo de la caja registradora, procesando pagos en efectivo y tarjetas de crédito.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
  • Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.

Formación

Auxiliar de enfermería - Salud

Instituto Tecnológico Consulting Group
Loja
03.2020 - 05.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente excepcional
  • Escucha activa
  • Comunicación efectiva
  • Capacidad para asesorar
  • Venta consultiva
  • Negociación
  • Trabajo en entorno dinámicos
  • Coordinación con otros departamentos
  • Organización y gestión eficiente de reservas
  • Manejo de documentación administrativa
  • Disponibilidad para aprender

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Responsable de ventas

Boutique Maria Gracia y Guadalupe
02.2022 - 12.2024

Auxiliar de enfermería - Salud

Instituto Tecnológico Consulting Group
03.2020 - 05.2022

Responsable de atención al cliente

Boutique Stefany
11.2018 - 03.2020
Aitana Betzabé Reyes Matailo