Aida Lucia Domínguez Chalco
Resumen profesional
Profesional con más de 10 años de experiencia en funciones administrativas, operativas y de atención al cliente. Experiencia en manejo de dinero en procesos de venta, cuadre, arqueo y conteo en bóveda, así como en control de inventarios, facturación y organización documental. Persona responsable, precisa y confiable, con habilidades de comunicación, resolución de problemas y adaptación a nuevos entornos, orientada al servicio y a la mejora continua de los procesos.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Auxiliar de punto de Venta
Fybeca
08.2024 - 10.2024
- Recepción y reposición de productos.
- Registro de inventario y control de fechas de caducidad.
- Instalación de material promocional.
- Dispensación y almacenamiento adecuado de medicamentos.
- Apertura, cierre y cuadre de caja.
- Mantenimiento del orden y limpieza.
Supervisor Operativo
Multicines S.A
06.2022 - 11.2023
- Supervisión de apertura del complejo, instalaciones y equipos.
- Asignación de fondos, arqueos, cuadre de caja y manejo de bóveda.
- Gestión de sueltos, depósitos bancarios y guías de blindado.
- Control de procesos operativos y cumplimiento del reglamento interno.
- Implementación y seguimiento de estrategias de ventas y servicio.
- Atención y solución de novedades con clientes y áreas internas.
- Gestión de requerimientos operativos y elaboración de horarios.
- Evaluación y retroalimentación al personal operativo y de limpieza.
- Monitoreo de indicadores (KPIs): ticket promedio, per cápita, duplicidad, combos y servicio.
Asistente de Bodega
Multicines S.A
04.2018 - 07.2022
- Elaboración de órdenes de compra según consumo proyectado.
- Control de inventario mediante conteos selectivos y rotativos.
- Revisión y registro de guías, órdenes y facturas en sistema.
- Manejo del sistema Cinema Manager y portal de compras.
- Aplicación del método FIFO y control de caducidad.
- Coordinación de transferencias a puntos de venta.
- Supervisión de productos perecibles y control de mermas.
- Envío de reportes de stock y novedades al equipo de operaciones.
- Apoyo como backup de capacitación y evaluación de personal.
- Verificación de instalaciones y cumplimiento de normas de seguridad.
Ventas y Servicio al Cliente
Multicines S.A
Cuenca
07.2012 - 04.2018
- Emisión y renovación de tarjetas de lealtad.
- Conteo, cuadre y cierre de caja diaria.
- Abastecimiento en dulcería y boletería.
- Asesoría en productos, promociones y estrategias de venta.
- Cumplimiento de metas diarias y mantenimiento del área de trabajo.
Formación
Licenciatura - Hospitalidad y Hotelería
Universidad de Cuenca
05.2001 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de Equipos
- Manejo y Resolución de Conflictos
- Proactividad y Responsabilidad
- Organización y Planificación
- Comunicación Efectiva
- Trabajo en Equipo y bajo presión
- Orientación a Resultados
- Orientación a Clientes
- Manejo de efectivo
- Control de Inventarios
- Facturación y Validación de documentos
- Conocimientos básicos en nómina y contabilidad
- Conocimientos en Herramientas Ofimáticas
- Gestión del tiempo
- Capacidad de aprendizaje continuo
- Cumplimiento de objetivos
- Atención al cliente
Diplomas
- Certificado de Competencias Laborales: Formación enfocada en los fundamentos de gestión empresarial, planificación estratégica, manejo de recursos, procesos administrativos, liderazgo organizacional y toma de decisiones orientadas a la eficiencia operativa.
- Certificado en Nómina: Capacitación en elaboración de nómina, cálculo de sueldos, aportes al IESS, beneficios sociales, provisiones laborales, liquidaciones y cumplimiento de obligaciones legales laborales en el Ecuador.
- Certificado de Cajero Bancario: Formación práctica en manejo de efectivo, cuadre de caja, atención al cliente financiero, detección de billetes falsos, operaciones bancarias básicas, y normativa aplicable al sistema financiero ecuatoriano.
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Auxiliar de punto de Venta
Fybeca
08.2024 - 10.2024
Supervisor Operativo
Multicines S.A
06.2022 - 11.2023
Asistente de Bodega
Multicines S.A
04.2018 - 07.2022
Ventas y Servicio al Cliente
Multicines S.A
07.2012 - 04.2018
Licenciatura - Hospitalidad y Hotelería
Universidad de Cuenca
05.2001 -