Adrian Mera
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
ayudante de cocina polifuncional
Vicheli Wings&Grill
Milagro, Guayas
09.2021 - 12.2024
- Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Preparación de ingredientes para la elaboración de platos según recetas establecidas.
- Elaboración de salsas y fondos bajo la dirección del cocinero principal.
- Apoyo en la preparación de banquetes y eventos especiales.
- Colaboración en el control de inventario y manejo de proveedores.
- Asistencia en la decoración y presentación de platos para garantizar la calidad visual.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Realización de operaciones básicas de corte de carne, pescado y verduras.
Asesor de call center
claro
Guayaquil, Guayas
02.2023 - 04.2023
- Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Colaboración con el equipo para garantizar las mejores prácticas de atención.
- Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
- Registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
Ayudante repartidor
pepsico
Guayaquil, Guayas
07.2019 - 09.2019
- Carga y descarga de paquetes y mercadería del vehículo.
- Control de que los productos entregados coinciden con la orden de compra.
- Cumplimiento de plazos de entrega acordados con clientes y empresa.
- Recogida y entrega de productos a los clientes en tiempo y forma.
- Apoyo en la gestión de devoluciones y cambios de productos.
- Colaboración en la elaboración de rutas de reparto eficientes.
Cajero principal
kabeto
milagro, Guayas
01.2018 - 05.2019
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Control de la documentación financiera y registros de transacciones.
- Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
- Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y organizado.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Asesor de servicio al cliente
claro
milagro, G
09.2017 - 11.2017
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Atención presencial a clientes para la gestión de reclamaciones y solicitudes.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
Formación
Bachiller en ciencias - Bachiller
unidad educativa 6 de octubre de ventanas
los Rios Ventanas 04.2011 - 03.2017
Tecnólogo en enfermería - medicina
Tecnológico Universitario EuroAmericano
Guayaquil, G 02.2024 - 07.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad y polivalencia
- Perfil colaborativo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Limpieza y orden
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Contribución al equipo
- Aprendizaje continuo
- Adaptación al trabajo bajo presión
- Buena comunicación
- Capacidad de improvisación
- Puntualidad y responsabilidad
- Gestión de pedidos
- Empatía
- Respeto y honestidad
- Contabilidad básica
- Productividad personal
Cronología
Tecnólogo en enfermería - medicina
Tecnológico Universitario EuroAmericano
02.2024 - 07.2024
Asesor de call center
claro
02.2023 - 04.2023
ayudante de cocina polifuncional
Vicheli Wings&Grill
09.2021 - 12.2024
Ayudante repartidor
pepsico
07.2019 - 09.2019
Cajero principal
kabeto
01.2018 - 05.2019
Asesor de servicio al cliente
claro
09.2017 - 11.2017
Bachiller en ciencias - Bachiller
unidad educativa 6 de octubre de ventanas
04.2011 - 03.2017
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