Adita Teresa Zurita Garzón
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
14
14
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
ARRIENDO CASABE RESTAURANTE
CASABE
PUYO, PASTAZA
12.2024 - 04.2026
- Realización de tareas administrativas.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Administración restaurante, proveedores, menú y gestión clientes.
ARRIENDO HOSTERIA EL PIGUAL
HOSTERIA EL PIGUAL
PUYO, PASTAZA
02.2018 - 02.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los servicios hoteleros.
- Gestión de proveedores, clientes potenciales, gestiona agencias de viajes.
- Elaboración de menú y platos especiales
- Gestión de amenitis, lencería y decoración de habitaciones.
ADMINISTRACION HOSTERIA
HOSTERIA EL PIGUAL
PUYO, PASTAZA
01.2013 - 05.2015
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
SERVICIO AL CLIENTE
BANCO PROCREDIT
AMBATO, TUNGURAHUA
02.2006 - 07.2011
- Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Desarrollo e implementación de estrategias para la mejora continua del servicio al cliente.
- Desarrollo e implementación de protocolos de servicio al cliente personalizados.
- Contribución a la mejora continua de los estándares de servicio al cliente.
Formación
INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACION - TECNOLOGÍA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Ambato, T 09.2002 - 06.2010
MAGISTER EN TURISMO MENCIÓN EN PLANIFICACION TURIS - TURISMO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
MANABI 03.2023 - 05.2025
TECNICO INGLES INTERMEDIO - IDIOMAS
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
AMBATO 02.2003 - 02.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Capacidad de análisis
- Manejo del estrés
- Creatividad
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Permiso de conducir
- Vehículo propio.
- Certificación para manipular alimentos.
Cronología
ARRIENDO CASABE RESTAURANTE
CASABE
12.2024 - 04.2026
MAGISTER EN TURISMO MENCIÓN EN PLANIFICACION TURIS - TURISMO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
03.2023 - 05.2025
ARRIENDO HOSTERIA EL PIGUAL
HOSTERIA EL PIGUAL
02.2018 - 02.2024
ADMINISTRACION HOSTERIA
HOSTERIA EL PIGUAL
01.2013 - 05.2015
SERVICIO AL CLIENTE
BANCO PROCREDIT
02.2006 - 07.2011
TECNICO INGLES INTERMEDIO - IDIOMAS
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
02.2003 - 02.2007
INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACION - TECNOLOGÍA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
09.2002 - 06.2010