Abel Aguilar
Resumen profesional
Brindar mis conocimientos y experiencias, establecerme y consolidarme en una empresa que me otorgue estabilidad laboral, aplicar mis conocimientos y experiencia a las áreas encomendadas, poder desarrollarme profesionalmente y elaborar correctamente mis funciones asignadas.
Me considero una persona atenta, servicial, colaborador, honesto, leal y responsable siempre a las funciones encomendadas por mis superiores.
Agente de call centre con amplia trayectoria en servicios financieros y soporte telefónico. Cuento con habilidades en la gestión de quejas y en la fidelización de clientes, además de un profundo conocimiento del sector. Estoy interesado en un rol desafiante donde se valore mi capacidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Asistente en Jurídico
Pinos
Quito
- Asistente legal.
- Atención al cliente.
- Atención a llamadas telefónicas.
- Realización de Escritos y Minutas.
- Dr. Rodrigo Pinos Zavala, Quito
Operario en Acabados
MAHONES JEAN'S
Quito
- Trabajador en el puesto de acabados.
- Operador en máquinas de botones.
- Encargos para la carga de prendas.
- Recepción y entrega de producto.
- MAHONES JEAN'S, Quito
Guardia de Seguridad
GEOSAFETY SEGURIDAD
Quito
- Guardia de Seguridad.
- Atención al cliente.
- Vigilancia de cámaras.
- Control de acceso y salida.
- Protección.
- Defensa Personal.
- Puntualidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Iniciativa propia.
- Motivación por el logro.
- Respeto a los demás.
- GEOSAFETY SEGURIDAD, Quito
Agente de call center
Nexus Pro.
Quito
03.2025 - 01.2026
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
- Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
- Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
- Realización de llamadas salientes para la venta de productos y servicios.
Encargado de cocina
Juan Carlos Miranda
Quito
05.2024 - 03.2025
- Control de la calidad, cantidad y correcto almacenamiento de los pedidos realizados.
- Supervisión de la producción de platos, control de tiempos de preparación y servicio.
- Distribución de tareas, responsabilidades, turnos y horarios del equipo de cocineros.
- Preparación de menús, platos de la carta y otras especialidades gastronómicas.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de la cocina, despensa, cámaras y los utensilios de trabajo.
Formación
Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa "Mena del Hierro"
CotocollaoIngeniería Ambiental - undefined
Universidad Tecnológica Equinoccial
Mariana de JesúsConductor Profesional - undefined
Escuela de Choferes Profesionales de Pichincha
Mariana de JesúsAgente de Seguridad - undefined
CAPSEINT
La MariscalEnfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Responsabilidad
- Perseverancia
- Trabajo en equipo
- Cooperación
- Capacidad de aprendizaje
- Adaptación
- Compromiso con la organización
- Habilidades para Office
- Word
- Excel
- Power Point
- Photoshop
- Excelente atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Facilidad para comunicar
- Gestión eficaz de llamadas
- Tolerancia al estrés
- Manejo de CRM
- Excelente expresión oral
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Italiano
Intermedio
B1
Personalizado
Deportista de alto rendimiento en Karate Do
Cronología
Agente de call center
Nexus Pro.
03.2025 - 01.2026
Encargado de cocina
Juan Carlos Miranda
05.2024 - 03.2025
Asistente en Jurídico
Pinos
Operario en Acabados
MAHONES JEAN'S
Guardia de Seguridad
GEOSAFETY SEGURIDAD
Ingeniería Ambiental - undefined
Universidad Tecnológica Equinoccial
Conductor Profesional - undefined
Escuela de Choferes Profesionales de Pichincha
Agente de Seguridad - undefined
CAPSEINT
Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa "Mena del Hierro"